纠纷处理方式

1、用户与灵铱科技存在争议,可以通过灵铱科技网站“客服中心”或灵铱科技提供的其他方式请求灵铱科技客户服务人员处理。
2、用户应承诺遵守灵铱科技处理此类事务的要求、流程,对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立,可能会致使其受到损害,
3、用户证明其会员资格时,应根据灵铱科技的要求提供本人有效身份证件、购买灵铱科技产品或服务的凭证以及其他资料。
4、用户同意以灵铱科技系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与灵铱科技之间纠纷的判断标准。
5、用户处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用由我方承担。
6、用户对灵铱科技做出的决定存在争议,可以在处罚之日起60天内通过灵铱科技客服中心”或灵铱科技提供的其他方式进行申诉申请,请求灵铱科技客户服务人员处理。并根据灵铱科技的要求提供相关资料。
7、灵铱科技仅作为本网络游戏的运营商,如若本网络游戏用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。灵铱科技将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
8、如本网络游戏用户对灵铱科技的服务有任何异议的,可以向灵铱科技的客服人员投诉并举证。查证属实的,灵铱科技将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

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